🔧はじめに
本書は、OCH株式会社（以下、弊社）が提供する「SG-ONE100シリーズ」のサービス仕様について記載します。
本書の内容は、仕様変更などにより追加・変更が発生する場合があります。
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運用
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供サポート | ・パターンファイルの自動更新 *1 ・サポート/保守の利用 |
| シグネチャ配信 | ・緊急を要する事象が発生した場合：即時配信 ・アンチウィルス：週2回 ・不正侵入防止：週1回 ・Web脅威防止：即時配信 |
| 自動更新 | ・定期更新：6時間毎 ・緊急時：対象のシグネチャを即時配信 / 10分以内に自動更新 |
| ファームウェアアップデート | ファームウェア配信後、 一定期間内にて弊社側でリモートアップデートを実施 *2 |
*1：SG-ONEがインターネット接続・ライセンスがアクティベートされている状態に限り自動更新
※ライセンスがアクティベートされてない場合の挙動
*2：お客様側で任意で手動アップデートも可能
サポート
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お問い合わせ | 各種サポート窓口 |
| フォーム受付時間 | 24時間365日 |
| 応対時間 | 平日 10:00～17:00（土日祝休み） *3 |
| 受付種別 | ・操作/設定方法について ・故障に関するお問い合わせについて ・試用（デモ機）のお申込について ・検査レポート アカウントの申請（新規・再発行） ・ウイルス駆除サービスの依頼 ・サイバー保険の契約情報更新のご連絡 ・リモートファームウェアアップデートに関するお問い合わせについて |
*3：営業時間外に受付したお問い合わせは、翌営業日に随時対応
保守
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供サポート | 先出センドバック保守（保守期間内の交換回数制限なし） |
| 依頼方法 | お問い合わせフォーム |
| 発送 | 交換と判断後、3営業日以内に発送 |
| 送料 | 発送・返却：弊社負担 *4 |
| 故障機返送先 | 交換発生時に別途メールで案内 |
*4：交換機発送後にキャンセルを希望される場合、返却費用はお客様負担
ライセンス
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 期間 | 購入・契約したモデルに準ずる |
設置モード
- ブリッジモード
本体仕様
ハードウェア
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サイズ（mm） | 幅116 x 高さ25 x 奥行91 |
| プロセッサ | Qualcomm IPQ4018, ARMv7 Quad-Core, 716MHz |
| システムメモリ | 256MB |
| フラッシュ | 512MB |
| インターフェース | WAN：1ポート（1Gbps）, LAN：1ポート（1Gbps） |
| 電源 | ユニバーサルスイッチング電源アダプタ（AC 100-240V 入力、DC 12V 出力）×1 |
| インジケーターランプ | PWR , LAN , WAN , STATE |
| 動作保証温度範囲 | 0-35℃ |
| 消費電力（最大） | 12W（低消費電力） |
| 認証 | VCCI/Telec-T |
システム性能
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 接続可能端末台数 | 無制限 |
| 同時セッション（TCP） | 30,000 |
| ファイアウォールスループット（パケット / 秒） | 60Kpps |
| セキュリティ性能（UTM) スループット | 最大700Mbps *5 |
| IPSスループット | 最大700Mbps |
| Firewallスループット | 最大700Mbps |
| 脅威保護スループット | 最大700Mbps |
| HTTPSスキャンスループット | 最大150Mbps |
*5：IPS,Firewall,脅威保護スループットが有効な状態でメーカー試験環境にて測定した結果
セキュリティ機能
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アンチウィルス *6 | ウイルス/マルウェアの検知・ブロック |
| 侵入検知 | IDS機能、IPS機能 |
| Webガード機能 *7 | 危険なWebサイトの検知・ブロック |
| URLフィルタリング | 特定URLに対してブラックリスト / ホワイトリストの設定 |
| GEOブロッキング機能 | 特定の国・地域からの通信を制御 |
| 脅威通知機能 | メールで脅威検知状況をお知らせ |
| 異常プロトコル検知 | 不正プロトコルの使用、異常な通信パターンの検知 |
| アンチDoS機能 | Dos攻撃の防御 |
*6 *7：動作方式：ハイブリッドスキャン（本体＋クラウド）
Web管理画面
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 言語 | English,日本語,正體中文 |
| 対応OS *8 | Microsoft Windows, Apple MacOS, Android, iOS |
| 対応ブラウザ *9 | Google Chrome™, Mozilla Firefox®,Microsoft Edge™, Safari™ |
*8：OSのサポート期限が終了しているバージョンは、サポート対象外
*9：各ブラウザ最新バージョンでの利用を推奨
管理画面内のサポート対象項目一覧
| 項目 | ||
|---|---|---|
| ダッシュボード | ||
| WAN | ネットワークの設定 | IPv4設定 |
| IPv6設定 | ||
| LAN | 接続モード | ブリッジモード |
| セキュリティ機能 | アンチウィルス | |
| 不正侵入防止 | ||
| Web脅威防止 | ||
| ジオブロック | ||
| ファイアウォール | ||
| 例外ウェブサイト | ||
| 脅威ログ | アンチウィルス | |
| 不正侵入防止 | ||
| Web脅威防止 | ||
| ジオブロック | ||
| ファイアウォール | ||
| 例外ウェブサイト | ||
| システム | デバイス | ライセンスの管理 |
| 日付と時刻 | ||
| サーバ | CMS *10 | |
| Proxy | ||
| Syslog | ||
| SNMP | ||
| 通知 | メール通知 | |
| ファームウェア更新 | ||
| 設定値の保存と復元 | ||
| パスワードの変更 | ||
| 管理の履歴 | ||
| ユーティリティ | ツール | |
| システムログ | ||
| 再起動 | ||
| 初期化 | ||
*10：ご契約内容により一部機能制限がございます。