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デバイスを工場出荷時の状態に戻すことができます。
管理画面から初期化する方法 と RESETボタンから初期化する方法を案内します。

▼ 注意点
  • 初期化を行うと、脅威ログやお客様で設定された
    カスタム内容(例外設定やネットワーク設定など)が全て削除されます。
  • 必要に応じて事前にバックアップファイル/脅威ログの取得や、設定内容を予め手元に控えてください。

 

初期化手順

1. 管理画面から初期化する場合

  1. ユーティリティ>初期化 を開きます。
  2. 【初期化】ボタンをクリックしてください。
    デバイスが初期化され、設定は工場出荷時の状態に戻ります。
    ※ 初期化を行っても、ファームウェアのバージョンおよびシグネチャファイルは初期状態に戻りません。
    (現在利用しているバージョンが引き継がれます。) 


 

2. RESETボタンから初期化する場合

  1. LAN/WAN側に接続されている LANケーブルをすべて取り外し、電源ケーブルのみ接続した状態で SG-ONE の電源を入れます。
  2. 本体 LED の点滅が終了するまで待ちます。
  3. 電源を入れたまま、本体赤枠の「RESET」ホールにクリップなどの細いピンを差し込み、15秒以上押し続けてください。
    ※15秒未満の場合、初期化が正常に完了しないことがあります。
     その場合は、電源を入れ直したうえで、再度15秒以上押してください。
     

3. 初期化後の再設定

初期化完了後、以下の設定を確認してください。

  1.  CMSサーバー設定
    • 初期化後はCMSサーバーの設定値が初期値に戻ります。
      CMSサーバーが「接続済み」と表示されている場合でも、
      正しいCMSサーバー名へ変更が必要です。

       
    • CMSサーバー情報はお客様ごとに異なるため、
      設定値についてはサポートセンターへお問い合わせください。
       
  2.  セキュリティ保護接続
    1. 初期化後はセキュリティ保護接続の設定をご確認ください。
    2. 有効になっている場合、
      管理画面へのアクセス時に証明書エラーが表示されることがあります。
      必要に応じて設定を変更してください。